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揭秘銀行柜員待遇現(xiàn)狀
很多人以為在銀行工作就意味著高收入和高福利，其實(shí)這只是片面的認(rèn)識(shí)，作為銀行的一員，我盡量的以平緩的語言來描述一下平常人們最常接觸的柜員的情況，意思讓人民群眾了解情況，二是給想進(jìn)銀行而欲了解柜員這個(gè)職位的人提供一點(diǎn)客觀的內(nèi)部人的簡(jiǎn)介。
一、工種最普通、工作最累、職位最低級(jí)、薪酬最低級(jí)
銀行的柜員是很多的，占銀行員工的一多半，在中行的職位體系和薪酬體系中是出于最底層的。柜員進(jìn)來是13級(jí)，每一級(jí)還有多檔，干一輩子柜員你的級(jí)別也不可能高于10級(jí)。職位的等級(jí)和薪酬是連在一起的。一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的行長(zhǎng)的收入可以是柜員的10倍以上，由此也可以看出收入的差別。柜員是從開始上班到下班就不能歇息的，不能說我辦了一個(gè)小時(shí)休息五分鐘，這也是不可能的，不排除又上班偷懶、混時(shí)間的人。在行內(nèi)，非柜員通常會(huì)說柜員沒技術(shù)含量，為銀行創(chuàng)造不了效益（當(dāng)然不是所有的都是這么說的，也有了解柜員的情況的），工資一個(gè)月也就3000，所以拿那么點(diǎn)錢也是應(yīng)該的。
二、面對(duì)客戶最多、最受氣
開門辦業(yè)務(wù)就開始接觸不同的各式類型的客戶，客戶抱著“顧客就是上帝”的心態(tài)到銀行辦業(yè)務(wù)，我們當(dāng)然是盡心服務(wù)好客戶，但是業(yè)務(wù)有復(fù)雜簡(jiǎn)單之分，銀行也有各種規(guī)章制度，各種主觀客觀的原因，不是上帝想怎么辦我們就能滿足的。上帝發(fā)火了，當(dāng)然是沖著柜員發(fā)脾氣，當(dāng)然辦業(yè)務(wù)也只能碰到柜員。95566客服電話也是可以隨便打的，被上帝“眷顧”了，就得做好善后工作�？蛻魧�(duì)你發(fā)脾氣、罵你你還得忍著，心里憋著。不過碰上禮貌、善解人意的客戶我們是非常舒心的。
三、害怕后督中心
讓客戶簽字的傳票都會(huì)訂成冊(cè)上交到一個(gè)叫“事后監(jiān)督中心”的地方，她們會(huì)仔細(xì)的審核我們辦的每一筆業(yè)務(wù)，有時(shí)候客戶不理解的是“為什么讓我把單子填了一遍又一遍、為什么打電話讓我補(bǔ)齊什么資料的……”，都是為了后督中心不給我們發(fā)差錯(cuò)和查詢（這都意味著我們會(huì)被扣錢）。有時(shí)候會(huì)為了不讓后督中心發(fā)差錯(cuò)而做的事情其實(shí)有時(shí)候也是違背規(guī)章制度的。
四、沒有節(jié)假日
銀行柜員是沒有假日的，只要銀行開門營(yíng)業(yè)就要柜員來辦理業(yè)務(wù)。我們也多想周末多出去走走，多想節(jié)假日回家和家人團(tuán)聚，但是沒辦法，得上班或者值班，永遠(yuǎn)不會(huì)有完整的假日。
不過有一點(diǎn)比較爽的是柜員是輪流上班的，你的工作強(qiáng)度比較大，但是空閑時(shí)間比較多。
五、任務(wù)重
一季度攬儲(chǔ)，至少幾百萬吧、二季度攬信用卡卡，大幾十張吧，平常還有基金、網(wǎng)銀、三方存管等等任務(wù)。有人問：完不成怎么辦呢？答：拿不到獎(jiǎng)金。
有時(shí)候?yàn)榱送瓿扇蝿?wù)也是不擇手段的。
六、職業(yè)發(fā)展前景不大
柜員按照一般情況，可以這樣發(fā)展：柜員-事中-（這一步很難）助理業(yè)務(wù)經(jīng)理-業(yè)務(wù)經(jīng)理。有人問：銀行那么多崗位，怎么不做？答：不是你想做什么就做什么的。柜員換崗很難，你要是被招進(jìn)來當(dāng)柜員，沒點(diǎn)啥關(guān)系的話，就準(zhǔn)備一直做吧，直到你憑自己的能力去換崗或者做其他的事情。
七、風(fēng)險(xiǎn)很大
小風(fēng)險(xiǎn)的話就是辦錯(cuò)業(yè)務(wù)賠賠錢，大風(fēng)險(xiǎn)的話就是碰到搶銀行的。各式各樣的都可能有。辦業(yè)務(wù)少錢了當(dāng)然是自己掏錢了，但是要是多錢了，你不能自己裝在口袋里，首先的看監(jiān)控錄像，看哪一筆辦錯(cuò)了還給客戶，要是找不到原因，錢你得上交，成為銀行的錢了。有人問：多了錢為什么不自己悄悄裝起來？答：錢不會(huì)無緣無故的多的，你要是隱而不報(bào)，是性質(zhì)很嚴(yán)重的問題！辦業(yè)務(wù)出錯(cuò)賠錢很很普通尋常的事情。
八、工作環(huán)境差
為了安全，柜員的工作環(huán)境是一個(gè)封閉的空間，沒有窗，門得24小時(shí)緊閉，空氣不流通，所以空氣質(zhì)量差，一般人呆在里面時(shí)間長(zhǎng)了肯定會(huì)出問題。還有就是一直會(huì)數(shù)錢，錢灰塵大、細(xì)菌多，每天下班洗手，可以把一盆水洗黑。
但不管怎么說，這些都是仁者見仁智者見智，只要做著自己喜歡的事，在苦再累也不會(huì)倒下。
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